Wiesbadener Buchhandlung sagt mit neuem Service Onlinehändlern den Kampf an

Um ihren Service zu erweitern, hat sich die Buchhandlung „VorOrt“ in Bierstadt ein neues Geschäftskonzept ausgedacht. Kunden können dort quasi rund um die Uhr ihre Bücher bekommen.

Wiesbadener Buchhandlung sagt mit neuem Service Onlinehändlern den Kampf an

Nicht nur in der Vorweihnachtszeit häufen sich in sozialem Medien Aufrufe, dass man beim Einkauf der Geschenke anstatt dem Onlinehandel doch lieber die lokalen Geschäfte vor Ort unterstützen sollte. Was erst Mal nach einer gut gemeinten Idee klingt, ist jedoch nicht immer so leicht umsetzbar, bietet der Onlinehandel doch viele Vorteile gegenüber dem stationären Handel. Besonders die große Auswahl und die Möglichkeit, rund um die Uhr einkaufen zu können, bringen viele Menschen weg von den Geschäften vor Ort.

Service verbessern

Dass man die genannten Vorteile des Onlinehandels aber auch mit einem inhabergeführten Geschäft kombinieren kann, will jetzt Vera Anna beweisen. Die 46-Jährige betreibt gemeinsam mit ihrer Kollegin die Buchhandlung „VorOrt“ in der Bierstadter Poststraße. „Wir haben schon lange überlegt, wie wir den Service von unserem Geschäft noch verbessern können“, erzählt Anna. Ein Bekannter habe sie dann auf eine Idee gebracht: „Wir haben zwei Briefkästen vor unserem Laden installiert, aus dem sich Kunden die vorher bestellten Bücher abholen können.“

Das ganze funktioniere ganz einfach: Wer ein Buch bestellen möchte, meldet sich per Telefon, Mail oder nutzt den Onlineshop bei „VorOrt.“ Wenn das bestellte Buch dann da ist, wird es in einen der Briefkästen vor dem Geschäft platziert. Diese sind mit einem Zahlenschloss verriegelt. „Der Kunde bekommt dann den Code geschickt und kann das Buch jederzeit, auch außerhalb unserer Öffnungszeiten, abholen.“

Wenn man ein Buch bestelle, sei es in der Regel auch schon am nächsten Tag verfügbar. Das Angebot werde laut Anna schon gut von den Kunden angenommen. „Da wir mit unserem Geschäft einen großen Einzugsbereich im Wiesbadener Osten haben, freuen wir uns auf viele weitere Kunden.“ (js)

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