Am Montag (2. Oktober) konnten Nutzer der Mainzer-Mobilität-App weder Tickets kaufen noch Auskünfte über den Fahrplan bekommen. Das teilte die Mainzer Mobilität (MM) am frühen Nachmittag mit. Die Störung hatte bereits seit dem Morgen bestanden, so die MM.
Laut Angaben der MM habe man „mit Hochdruck an der Lösung des Problems“ gearbeitet. Gegen 16:15 Uhr konnte das Problem wieder behoben werden. Sowohl Ticketverkauf als auch Fahrplanauskunft funktionierten dann wieder. Was die Ursache der Störung war, blieb jedoch unklar.
Besitzer der Deutschlandtickets konnten dieses auch während der Störung weiterhin nutzen.
