Seit sechs Tagen sind die Mieter in den oberen Stockwerken im Hochhaus am Taubertsberg 4 praktisch gefangen. Wer einen Einkauf erledigen oder spazieren gehen will, muss aktuell bis zu 20 Stockwerke runtergehen – und anschließend wieder hoch.
Der Grund: Seit Mittwoch sind beide Aufzüge in dem Gebäude außer Betrieb. Wie eine Bewohnerin gegenüber Merkurist erzählt, seien die Aufzüge insgesamt in diesem Jahr schon elf Tage lang gleichzeitig außer Betrieb gewesen. „Gehbehinderte Nachbarn können ihre Wohnung nicht mehr verlassen“, so die Bewohnerin. Auch im September 2023 fielen beide Aufzüge über mehrere Tage aus (wir berichteten).
Aufzug soll am Dienstag wieder fahren
In einem Schreiben informierte Vermieter Vonovia über die Aufzug-Ausfälle. „Derzeit führen wir an einem Aufzug umfangreiche Instandsetzungs- und Überholungsarbeiten durch.“ Man gehe davon aus, dass dieser Aufzug am 11. März wieder in Betrieb gehen werde. „Bedauerlicherweise mussten wir am 5. März den zweiten Aufzug aus Sicherheitsgründen außer Betrieb nehmen.“ Nach eingehender technischer Begutachtung müsse man davon ausgehen, dass es bei einem Betrieb zu „Personeneinschlüssen oder Personenschäden kommen könnte“. Der zweite Aufzug soll repariert werden, sobald der erste wieder fährt.
Vonovia rät den mobil eingeschränkten Mietern, die wichtige Arzttermine haben, einen örtlichen Sozialdienst für den Krankentransport ab der Wohnungstür in Anspruch zu nehmen. Außerdem verweist der Vermieter auf Bestell- und Liefermöglichkeiten (z.B. Flaschenpost, Rewe) und Apotheken (Apotheke in der Med). „Leider konnten wir für gehbehinderte Bewohner keinen Tragedienst organisieren. Diese Dienstleistung wird in Mainz nicht angeboten.“
Vonovia bittet um Entschuldigung
Auf Merkurist-Anfrage bestätigt ein Sprecher von Vonovia, dass einer der Aufzüge am morgigen Dienstag nach TÜV-Prüfung wieder in Betrieb gehen soll. „Wir bedauern die vergangenen Umstände und Einschränkungen für unsere Mieter und bitten um Entschuldigung.“
Der Hausmeister habe mehrere Bewohner, die mobil eingeschränkt sind, mit kleineren Einkäufen und Getränkelieferungen unterstützt. „Jedoch konnte er nur Personen helfen, welche ihn direkt kontaktiert haben“, so der Vonovia-Sprecher. Doch was ist der Grund für den erneuten Ausfall?
Der Sprecher erklärt: „Ein undichtes Dach bzw. eindringendes Regenwasser hat die Antriebe beider Aufzüge beschädigt. Das Dach wurde umgehend repariert und abgedichtet. Der Austausch beider Antriebe ist beauftragt worden – einer nach dem anderen wird repariert.“ Am vergangenen Mittwoch habe der zweite Aufzug die Mehrbelastung nicht mehr ausgehalten. Zudem verweist der Sprecher auf eine hohe Zahl von Ausfällen wegen Vandalismus an den Aufzügen und auf Fälle von „unsachgemäßer Aufzugsnutzung“. So seien etwa kürzlich komplette Betten transportiert und dabei die Tür ausgehängt worden.
