Seit der Schließung des „Rübenacher Lädchens“ Anfang 2024 gibt es in Koblenz-Rübenach keine Postfiliale mehr. Nach langer, erfolgloser Suche nach einem neuen Partner kündigt die DHL Group nun eine Alternative an: Eine vollautomatische Poststation soll die Versorgungslücke im Stadtteil schließen.
Die Suche nach einem Nachfolger für die Filiale gestaltete sich schwierig. „Es ist leider eine Tatsache, dass wir vor Ort keinen adäquaten Partner finden“, erklärt Heinz-Jürgen Thomeczek von der DHL-Pressestelle. Man stehe aber über den regionalen Politikbeauftragten Peter Mayer mit der Stadtverwaltung in Kontakt, um gemeinsam nach Lösungen zu suchen. Da die Suche nach einem Partner und passenden Räumlichkeiten erfolglos blieb, hat sich die DHL nun für eine andere Lösung entschieden und wird für Rübenach eine Poststation einrichten.
Post-Dienste rund um die Uhr
Bei der Poststation handelt es sich um einen Automaten, der rund um die Uhr und an sieben Tagen die Woche zugänglich ist. Er verfügt über einen Touchscreen, einen integrierten Briefkasten sowie Paketfächer. Kunden können dort Brief- und Paketmarken kaufen und bargeldlos mit gängigen EC- und Kreditkarten sowie mit Apple Pay und Google Pay bezahlen.
Neben dem Versand von Paketen und Päckchen ist auch der Empfang möglich. Hierfür ist, ähnlich wie bei einer Packstation, eine einmalige Online-Registrierung auf der DHL-Website notwendig. Die Nutzung der Poststation ist für Kunden kostenlos.
Hilfe per Video-Chat
Sollte es bei der Bedienung zu Problemen kommen, bietet der Automat Unterstützung per Video. Über das Bedienfeld können Nutzer direkt den Kundenservice kontaktieren. Auf dem Bildschirm erscheint dann ein Mitarbeiter, der weiterhilft. Wann und wo genau die neue Poststation in Rübenach aufgestellt wird, teilt die DHL noch mit. Üblicherweise werden solche Automaten an gut erreichbaren, verkehrsgünstigen Orten platziert.
Weitere Informationen zur neuen DHL-Poststation gibt es unter www.dhl.de/poststation.
