Gute Nachrichten für alle, die am Freitag beim Electronic Wine in Koblenz vom Unwetter überrascht wurden: Wie die Veranstalter am Dienstag mitteilten, werden die Tickets für den abgebrochenen Festivaltag erstattet. Ein heftiger Sturm hatte für ein abruptes Ende des ersten Festivaltages gesorgt (Merkurist berichtete).
Obwohl es sich bei dem Unwetter um höhere Gewalt handelte, habe man sich für diesen Schritt entschieden, so die Organisatoren. Die Entscheidung zum Abbruch sei wegen der Wetterprognose unausweichlich gewesen. Weitergehende Kosten, wie für die Anreise oder eine Übernachtung, können jedoch nicht erstattet werden.
So funktioniert die Rückerstattung
Um den Ticketpreis zurückzubekommen, müssen Besucher je nach Kaufart unterschiedlich vorgehen. Wer sein Ticket online erworben hat, soll dieses oder alternativ die Buchungsnummer zusammen mit der eigenen IBAN per E-Mail an info@ticket-regional.de senden. Inhaber eines per Post erhaltenen Originaltickets werden gebeten, dieses zusammen mit ihrer IBAN an Ticket Regional in Trier zu schicken.
Wer seine Karte an einer Vorverkaufsstelle gekauft hat, kann sie direkt dort zurückgeben und erhält den Betrag erstattet. Wichtig ist hierfür die Vorlage der Original-Eintrittskarte. Der Anbieter Ticket Regional übernimmt dabei nur die finanzielle Abwicklung. Für alle anderen Fragen zur Veranstaltung sollen sich Besucher direkt an den Veranstalter wenden.
Dank an besonnene Besucher
Der Freitagabend des Festivals am Deutschen Eck musste gegen 19:30 Uhr abgebrochen werden, als bereits rund 3.000 Gäste vor Ort waren. Das Unwetter hatte Bauten und die Bühne beschädigt, zudem stand die Technik unter Wasser. Die Evakuierung verlief laut Veranstalter geordnet und ohne Verletzte.
Abschließend bedankten sich die Organisatoren bei den Besuchern für deren umsichtiges Verhalten während der Räumung. „Zum Schluss möchten wir euch nochmals für euren besonnenen Umgang mit der herausfordernden Situation am Freitag vor Ort danken – und dafür, dass ihr aufeinander aufgepasst habt. Das war nicht selbstverständlich.“ Man freue sich darauf, das Feiern im nächsten Jahr nachzuholen.
Weitere Informationen zur Rückerstattung gibt es auf der Seite des Weinfestivals.
