In einem Wohnhaus in der Heerstraße in Vallendar sind seit Freitagabend (19. Juni) mehrere Haushalte von einer Störung des Kabel-Anschlusses betroffen. Wie der Anbieter Vodafone auf Anfrage mitteilt, ist ein defektes Bauteil nach einem Unwetter die Ursache.
Seit dem Unwetter am Freitag haben die Bewohner weder Telefon noch Internet oder Fernsehempfang. Während zunächst von fast 30 betroffenen Wohnungen in der Hausnummer 59 die Rede war, spricht Vodafone von einer „lokalen Einzelstörung“, die bis zu neun Glasfaserkabelkunden im Bereich der Heerstraße betreffe.
Unter den Betroffenen sind nach ersten Informationen vor allem ältere Menschen. Diese äußerten die Sorge, bei der Hitze nicht einmal fernsehen zu können oder im Notfall keinen Arzt rufen zu können.
Reparatur nach widersprüchlichen Angaben
Laut Vodafone ist ein Anbindungsfehler die Ursache: Ein örtlicher Verstärkerpunkt sei nach dem Unwetter außer Betrieb. Um den Schaden zu beheben, müsse ein defektes Bauteil durch Tiefbauarbeiten ausgetauscht werden. Ein Dienstleister sei beauftragt, die Reparatur am heutigen Dienstag (23. Juni) abzuschließen.
Zuvor hatten sich betroffene Anwohner über widersprüchliche Informationen beklagt. Während der Online-Störungsmelder des Anbieters wechselnde Reparaturzeiten angab und am Dienstagmorgen erklärte, ein Zeitpunkt sei „noch nicht absehbar“, kündigte Vodafone nun die Reparatur für denselben Tag an. Das Unternehmen bittet die Kunden um Geduld und entschuldigt sich für die Unannehmlichkeiten.
